Клієнт ПриватБанку не зміг розрахуватися в магазині, бо з його кредитки вкрали 58 432 гривень - що вирішив суд
Чоловік жодних повідомлень від банку про зняття таких коштів чи повідомлень про надання дозволу на збільшення кредитного ліміту не отримував
Чоловік вирішив розрахуватися в магазині кредиткою ПриватБанку. Однак на рахунку бракувало коштів у розмірі 58 432 гривень. Про це йдеться у рішенні Долинського районного суду Івано-Франківської області, опублікованому 21 травня 2025 року.
Чоловік при спробі здійснити розрахунок в магазині безконтактно за допомогою терміналу виявив нестачу коштів на своєму рахунку, через що вирішив перевірити його та звернувся в у відділення АТ КБ «ПриватБанк». Працівники банку провели перевірку та надали банківську виписку за якою він дізнався, що з його банківської карти за рахунком в період з 04.01.2024 року по 05.01.2024 року було проведено 76 систематичних безготівкових списань коштів на рахунки невідомої установи «Oculus Digital». Таким, чином коштом кредитного ліміту, зловмисники в обхід електронної системи захисту банку зняли з його кредитного рахунку суму в розмірі 58 432 гривень, до цього сума кредиту складала 946 гривень, при цьому жодних повідомлень від банку про зняття таких коштів чи повідомлень про надання дозволу на збільшення кредитного ліміту не отримував. Оскільки, він став жертвою протиправних дій з боку невідомої йому особи, тому одразу звернувся до поліції, де відкрили кримінальне провадження за ч. 4 ст. 185 Кримінального кодексу України.
Розгляд справи
Суд з'ясував, що ПриватБанком, в інтересах клієнта проводилась претензійно-позовна робота з банком-еквайєром, претензії виграно. Кошти в сумі 26 909 гривень зараховано в лютому-березні 2024 клієнту на картку, що підтверджується матеріалами справи та сторонами по справі. Посилання банку на порушення чоловіком умов та правил надання банківських послуг, сприяння незаконному використанню інформації, яка дала змогу ініціювати третій особі проведення платіжних операцій не доведені банком шляхом надання відповідних доказів.
"Платіжні операції, необхідно виходити з відсутності вини користувача у перерахуванні чи отриманні спірних коштів. Банком не надані докази, які безспірно доводять, що позивач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню ПІН-коду, його розголошенню або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції. Крім того, матеріалами справи встановлено факт звернення позивача до банку про скасування спірних транзакцій, а так само її звернення до правоохоронних органів з приводу вчинених стосовно нього шахрайських дій. Наведені обставини у сукупності свідчать про те, що у позивача була дійсно відсутня воля на вчинення такого перерахування, а банком не заперечено факту її звернення з вимогою про скасування цієї транзакції. За таких обставин, банк не мав права приймати до виконання будь-які дистанційні розпорядження про перерахування коштів, зроблені через вказаний сервіс, без ідентифікації клієнта згідно з умовами та правилами надання банківських послуг (через фінансовий номер телефону клієнта, одноразові динамічні паролі, QR-код). За таких обставин не заслуговують на увагу й посилання сторони відповідача про те, що спірні операції відбулись з вини позивача, оскільки не підтверджені належними та достовірними доказами", - вказується у матеріалах справи.
Яким було рішення суду?
Суд задовольнив позов чоловіка. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок кредитних коштів на додатковому рахунку до договору від 24.03.2022 року до стану здійснення несанкціонованих операцій станом на 04.01.2024 року до 58 432 гривень, списати нараховані на цю суму відсотки, комісії, повернути безпідставно стягнуті кошти в рахунок погашення кредитної заборгованості та нарахованих відсотків до набрання рішенням суду законної сили. Після набрання рішенням законної сили, скасувати заходи забезпечення позову, а саме: зняти заборону акціонерному товариству комерційний банк «ПриватБанк» нараховувати відсотки та списувати кошти з будь-яких розрахункових рахунків, у тому числі карткових, зарплатних карткових рахунків, відкритих на її ім'я, у рахунок погашення тіла кредиту та відсотків за користування кредитом на рахунку і додатковому рахунку до договору, накладену ухвалою Долинського районного суду Івано-Франківської області від 24.12.2024 року в справі № 343/1591/24, провадження №: 2-з/343/16/24.
"Суд приходить до висновку про задоволення позову в повному обсязі", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
